服務(wù)宗旨

       石家莊智創(chuàng)軟件科技有限公司本著“客戶至上、規(guī)范管理”的服務(wù)宗旨,向客戶提供“及時(shí)、專業(yè)、真誠”的服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
       ● 客戶至上:樹立以客戶為中心的工作作風(fēng),以客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)則。建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),向客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的服務(wù);
       ● 規(guī)范管理:以科學(xué)的方法,識別和確定項(xiàng)目組內(nèi)部與服務(wù)相關(guān)的各個(gè)過程,以數(shù)據(jù)和事實(shí)作為決策的依據(jù),采用系統(tǒng)的管理方法,制定明確、合理、可行的管理規(guī)范,推進(jìn)系統(tǒng)的順利實(shí)施;

技術(shù)咨詢

       在用戶實(shí)際操作過程中給予幫助,并解決系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的問題,同時(shí)向用戶提供解決問題的辦法、建議和其它信息。
       其中主要包括:
       ● 軟件系統(tǒng)答疑
       ● 系統(tǒng)功能介紹
       ● 系統(tǒng)使用技巧
       ● 系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)說明
       ● 用戶關(guān)心的系統(tǒng)其它問題的答疑
       ● 系統(tǒng)升級說明

培訓(xùn)服務(wù)

       培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
       ● 系統(tǒng)總體框架以及模塊劃分介紹
       ● 各單元模塊的使用操作方法
       ● 系統(tǒng)的安裝、調(diào)試方法
       ● 系統(tǒng)配置、使用的注意事項(xiàng)
       ● 與系統(tǒng)相關(guān)的其它軟硬件知識的培訓(xùn)和指導(dǎo)
       石家莊智創(chuàng)軟件科技有限公司專業(yè)為客戶量身定做打造完美、適合的軟件定制模式,我公司以客戶的企業(yè)性質(zhì)和需求為準(zhǔn)則,是我公司服務(wù)的終極目標(biāo)!
?